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Microsoft lança ferramenta que recupera PCs afetados em erro da CrowdStrike

Tecmundo

A Microsoft lançou uma ferramenta de recuperação para computadores e servidores afetados pelo "apagão cibernético" da última sexta-feira (19). A solução permite que aparelhos que estão em reinicialização constante ou com uma tela permanente de erro sejam recuperados e voltem a funcionar normalmente.


A ferramenta em questão é um software executável que pode ser instalado em um pendrive ou outra mídia de acesso a arquivos pela entrada USB do computador. Ela pode ser baixada no site do suporte técnico da Microsoft, que traz também todos os passos necessários para recuperação do sistema.


Para fazer o procedimento, o profissional responsável precisa ter um PC com ao menos 8 GB de espaço e um Windows 64-bit instalado para criar o USB inicializável. Além disso, é necessário ter privilégios de administrador e usar um drive USB entre 1 GB e 32 GB. Em alguns casos, a chave de recuperação BitLocker também pode ser necessária em caso de uso desse serviço de criptografia.


Fora o uso da mídia bootável pelo modo de segurança, outra solução proposta pela companhia envolve reparar os sistemas pelo WinPE (Windows Preinstallation Environment), um ambiente de correções do sistema operacional. Ela é mais indicada para quem não tem os privilégios de administrador no momento.


Problema em atualização afetou serviços ao redor do mundo. Fonte: GettyImages

Antes disso, administradores de redes precisava recuperar manualmente cada máquina afetada a partir do modo de segurança do Windows — algo considerado inviável pela quantidade de equipamentos afetados ou em grandes corporações. A companhia também recomendou que os sistemas fossem reinicializados múltiplas vezes, já que isso funcionou em alguns casos.


"Apagão" não foi culpa da Microsoft


Chamado popularmente de "apagão cibernético", a falha envolvendo computadores com Windows que usavam os serviços da empresa de cibersegurança CrowdStrike afetou cerca de 8,5 milhões de equipamentos.


O problema foi uma atualização enviada aos computadores que gerou uma incompatibilidade com a ferramenta Falcon. Ela é utilizada pela Azure, sistema de computação em nuvem da Microsoft amplamente adotada por empresas.


Como resultado, serviços como bancos, bolsas de valores, emissoras de televisão e companhias aéreas ficaram com os serviços indisponíveis durante todo o dia — inclusive com vários casos no Brasil.


Tela Azul da Morte foi comum após o "apagão". Fonte: GettyImages

Pela alta quantidade de serviços afetados e situações inusitadas, o caos até virou meme nas redes sociais.


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