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Liderando na era da IA: como a diferenciação da plataforma da Microsoft e a capacitação do Copilot estão impulsionando a transformação da IA

Microsoft

Um copiloto em cada mesa, em cada dispositivo e em cada função é fundamental para a missão da Microsoft de capacitar cada pessoa e cada organização no planeta para alcançar mais. Ao reforçar os serviços que os clientes conhecem e adoram com as nossas capacidades Copilot em toda a Microsoft Cloud, estamos a permitir a inovação zero-shot – a capacidade de obter efetivamente valor imediato – para que as suas empresas aumentem a produtividade, a criatividade e a colaboração inclusiva. ISVs, nativos digitais, startups e o restante do nosso ecossistema de parceiros estão aproveitando nossa pilha Copilot para criar soluções de IA que estão remodelando os processos de negócios em todos os setores. Continuamos inovando diretamente com os clientes em nossa plataforma de nuvem aberta para dobrar a curva da inovação, identificando padrões de design de IA; em seguida, integrando e aplicando dados para resolver seus desafios mais urgentes com mais rapidez e eficiência do que nunca. Na base de tudo está a necessidade de uma base sólida de segurança cibernética e o trabalho que estamos a realizar para garantir que este imperativo crítico seja cumprido. Ninguém está imune a maus atores e continuamos comprometidos com a transparência e a confiança na nossa abordagem para proteger os dados de clientes e parceiros. Ao capacitar as organizações com soluções de nuvem e IA responsáveis ​​líderes do setor, aliadas ao nosso foco na segurança, estamos ajudando-as a desbloquear oportunidades que proporcionam resultados de negócios pragmáticos. Estou orgulhoso do trabalho que realizamos no último trimestre, que exemplifica a nossa abordagem para permitir a transformação da IA ​​e o sucesso dos nossos clientes e parceiros em todos os setores que a adotaram.


Ainda esta semana anunciámos a nossa parceria estratégica com a The Coca-Cola Company para acelerar a transformação da IA ​​em toda a empresa, bem como em toda a sua rede global de engarrafadores independentes, e partilhámos notícias da nossa parceria com a Cognizant para impulsionar a adoção da IA ​​empresarial por milhões de utilizadores. Estamos a expandir o nosso trabalho com o G42 para acelerar a inovação responsável da IA ​​nos Emirados Árabes Unidos e noutros locais, ao mesmo tempo que aceleramos a transformação digital de forma segura em todo o Médio Oriente, Ásia Central e África, com acesso alargado a serviços e tecnologias. Também estamos ampliando nosso relacionamento com o Cloud Software Group para levar soluções conjuntas em nuvem e recursos generativos de IA para mais de 100 milhões de pessoas.

Continuamos a moldar o futuro da indústria ao lado dos nossos clientes para ajudá-los a diferenciar os seus negócios. Na CES, mostramos como nossos clientes e parceiros estão inovando na indústria automotiva e de mobilidade com IA generativa para resolver problemas de negócios profundos e criar novas oportunidades, e revelamos a chave Copilot para PCs com Windows 11 . Na NRF, compartilhamos novos modelos de copiloto para ajudar os varejistas a incorporar a IA generativa em toda a jornada do comprador, ao mesmo tempo que aprimoramos a experiência dos funcionários da loja e tornamos a implementação da IA ​​mais acessível. Recentemente, na HIMSS, anunciámos o papel da Microsoft como parceira facilitadora de tecnologia da Trustworthy & Responsible AI Network , um consórcio de líderes de saúde que visa operacionalizar princípios de IA responsáveis ​​para melhorar a qualidade, a segurança e a fiabilidade da IA ​​nos cuidados de saúde.



Habilitando inovação pragmática em IA com recursos do Copilot para agregar valor imediato.


Empresas como  Amadeus , AAMI , TotalEnergies e Cushman & Wakefield estão aproveitando o Copilot for Microsoft 365 para enriquecer as interações com os clientes e avançar em projetos de alta prioridade. Os funcionários da Visa estão a transformar a forma como trabalham para melhor servir as necessidades dos seus clientes e o Banca Transilvania está a aumentar a eficiência e a inovação, ao mesmo tempo que oferece a mais elevada qualidade de serviço ao cliente. Os engenheiros do Emirates NBD estão resolvendo seus problemas mais complexos enquanto permanecem em seus ambientes de desenvolvimento, e 96% dos primeiros usuários do CommBank compartilharam que o Copilot os está tornando mais produtivos. A Cenit , sediada na Colômbia, está a registar uma rápida adoção do Copilot para capacitar os funcionários para serem mais criativos, produtivos e colaborativos. O escritório de advocacia Clifford Chance, com sede no Reino Unido , está ajudando os funcionários a automatizar tarefas diárias, como notas de reuniões, rascunhos de e-mail e gerenciamento de caixa de entrada com IA e processamento de linguagem natural, enquanto a Air India construiu um plug-in para obter acesso em tempo real a dados de voos e operações para capacitar melhores decisões -fazendo.

Com o Copilot no Dynamics 365 Customer Insights, a Northrop & Johnson alcançou um aumento de 250% nas reservas de fretamento, ajudando os membros da equipe a economizar tempo, aumentar a produtividade e enriquecer a qualidade do envolvimento com seus clientes. Usando o Power Platform e o Microsoft Copilot Studio, a Cineplex está economizando aos funcionários mais de 30.000 horas anuais em tempos de processamento manual e reduzindo o tempo de processamento de reembolso de ingressos de 15 minutos para menos de um minuto. A Northern Trust está usando o Microsoft Copilot for Service para modernizar sua organização de relacionamento com clientes, simplificar os processos dos funcionários e elevar a experiência do cliente. As equipes da EPAM Systems estão aproveitando o Microsoft Copilot for Sales para melhorar os processos de vendas e apoiar melhor suas estratégias de negócios, ao mesmo tempo que liberam tempo para passar com os clientes.


Construindo padrões de design de IA que dobram a curva da inovação e raciocinam de forma inteligente sobre os dados para resolver desafios de negócios

A Icertis está aproveitando o Azure OpenAI Service e seus modelos proprietários de IA em conjunto com seu extenso data lake para descobrir economias de custos, melhorar a conformidade e reduzir riscos em milhões de contratos legais. A seguradora FWD Group está usando o serviço para aprimorar as experiências e operações dos clientes em todas as suas linhas de negócios, e a CapitaLand Investment, com sede em Cingapura , economizou 1 milhão de dólares de Cingapura e 10.000 horas de trabalho por ano com modelos de IA baseados em dados. Com o Azure OpenAI Service como base segura para sua plataforma de cadeia de suprimentos, a Blue Yonder está aproveitando a IA e o aprendizado de máquina para fornecer tomada de decisões em tempo real para empresas em 78 países. Homes & Villas by Marriott Bonvoy e Publicis Sapient estão tornando mais fácil para os viajantes encontrarem as casas de férias certas por meio de pesquisa em linguagem natural alimentada por grandes modelos de linguagem no Azure OpenAI Service, e Miral está curando alguns dos mais procurados programas de lazer, entretenimento e atividades turísticas com concierge com tecnologia de IA 24 horas por dia, 7 dias por semana. Utilizando vários modelos de IA, o retalhista australiano Coles desenvolveu uma plataforma de computação de ponta que faz 1,6 mil milhões de previsões informadas todos os dias para que os clientes possam encontrar exatamente o que procuram nas suas 850 lojas.


Com o Microsoft Fabric, o Aeroporto de Melbourne está sincronizando reservas de voos e dados de transporte terrestre de acordo com a demanda do projeto, mantendo a eficiência, a confiabilidade e a segurança de suas operações. A operadora de frete ferroviário Aurizon está obtendo melhores insights de dados de 400 locomotivas equipadas com sensores para aumentar a eficiência de custos, escalabilidade e manutenção preditiva. A Seair Exim Solutions está aumentando a velocidade de ingestão de dados comerciais de exportação e importação em 90% para capacitar seus clientes globais do setor de transporte marítimo com insights aprimorados mais rapidamente com a ajuda da Mandelbulb Technologies , enquanto a Dener Motorsport está usando Fabric e análises em tempo real para ajudar os engenheiros automotivos a detectar e resolva problemas do carro em minutos – em vez de quase meia hora. Ao hospedar seus dados no Azure Kubernetes, a Windstream está melhorando sua plataforma GPT personalizada para ajudar os funcionários a encontrar as informações necessárias com mais rapidez em 100.000 documentos indexados. Para promover a inclusão financeira, a Trusting Social concentrou-se numa base sólida de dados combinada com serviços de IA para permitir o desenvolvimento e implementação de soluções que auxiliam mais de 130 instituições financeiras em toda a Ásia. O Sasfin Bank trabalhou com o Legal Interact para implementar um sistema unificado de gerenciamento de documentos para analisar cláusulas contratuais e agilizar operações e fluxos de trabalho jurídicos usando os Serviços Cognitivos do Azure e o Azure SQL. A TomTom implantou o GitHub Copilot para seus desenvolvedores, fazendo com que 85% dos engenheiros da empresa se sentissem mais produtivos e 70% afirmassem que isso lhes permite se concentrar em um trabalho mais satisfatório. Meesho — um mercado online líder na Índia — está usando um agente de chat de IA generativo para aumentar a resolução de consultas em 40% e a satisfação do cliente em 25%, ao mesmo tempo em que aproveita o GitHub Copilot para agilizar a entrega de código e testes para seus mais de 200 desenvolvedores.


Fortalecendo as bases da segurança cibernética com soluções de nuvem e IA responsáveis ​​líderes do setor


A Secure Future Initiative (SFI) da Microsoft  reflete o nosso compromisso de avançar continuamente na segurança integrada dos nossos produtos e serviços.  Anunciamos recentemente a disponibilidade geral do Microsoft Copilot for Security — a primeira solução generativa de IA do setor projetada para ajudar os profissionais de segurança e de TI a realizarem seu trabalho com maior velocidade e precisão. Em nosso último estudo econômico do Copilot for Security , os analistas de segurança que usaram o Copilot foram 22% mais rápidos e 7% mais precisos em todas as tarefas, com 97% afirmando que desejam usá-lo novamente. Nossa capacidade de oferecer esta solução aos clientes é reforçada por mais de 100 parceiros, como Capgemini, Cisco e Darktrace, que estão comprometidos em trabalhar conosco para fornecer soluções de IA confiáveis ​​e responsáveis. Em colaboração com o TC1 Labs , a Pacifico Seguros tornou-se a primeira empresa na América Latina a implementar o Copilot for Security com uma abordagem Zero Trust, fortalecendo suas defesas de segurança e preparando a empresa com confiança para futuros desafios de segurança. Os profissionais de segurança da Enverus estão economizando horas por dia em tarefas de baixo valor com o Copilot, permitindo que se concentrem no trabalho estratégico e ajudando a aumentar o impacto de sua equipe de segurança. A Wipro está usando a solução para ajudar os funcionários a economizar tempo e agir rapidamente para melhorar os resultados em todos os seus negócios.


Utilizando a pilha de segurança Microsoft Defender, a Del Monte Foods aumentou a visibilidade e a cobertura da segurança em todo o seu ambiente de TI, reduzindo os riscos de segurança em 50% e melhorando a sua resposta de segurança e capacidades de remediação. Para agilizar suas operações de segurança, a Jones Lang LaSalle implementou o Microsoft Defender para Endpoint com a ajuda da Tanium , reduzindo os gastos com segurança cibernética em 20% e melhorando a proteção para quase 90.000 endpoints. A Demirören, com sede na Turquia, adotou um modelo de segurança Zero Trust, unificando as suas soluções de segurança para proteger dados empresariais essenciais e melhorar a deteção de ameaças e as capacidades de resposta. A Paytronix , fornecedora de experiências digitais personalizadas para hóspedes de restaurantes e lojas de conveniência, melhorou seu perfil de segurança ao migrar dados de 250 milhões de contas de usuários para o Azure sem interrupções. O departamento de TI do Grupo Audi está simplificando o gerenciamento de endpoints e protegendo sua força de trabalho híbrida em 12 países com segurança aprimorada usando o Microsoft Intune. Para garantir uma proteção robusta de dados e acesso contínuo ao pessoal autorizado, a SLT-MOBITEL está usando produtos de segurança baseados em IA da Microsoft para fortalecer os dispositivos e serviços do usuário final, ao mesmo tempo que simplifica a segurança e a conformidade das informações. A Oregon State University e o Grupo Bimbo estão utilizando soluções de segurança de dados da Microsoft para proteger seus ambientes e se preparar com confiança para a adoção e implantação contínuas de IA.


Adotar a transformação da IA ​​tornou-se uma prioridade para organizações em todo o mundo que procuram desbloquear oportunidades de IA. Seja ajudando nossos clientes a adotar e dimensionar a IA com nossos recursos Copilot ou construindo estratégias exclusivas de IA aproveitando nossa plataforma aberta e ecossistema de parceiros, temos a honra de trabalhar com você para gerar resultados de negócios pragmáticos e liderança diferenciada no setor. Nosso compromisso com o seu sucesso é inabalável. Continuaremos desenvolvendo nossos relacionamentos de confiança e nosso foco na responsabilidade e na segurança para que você possa avançar com confiança em sua jornada de IA. Continuo inspirado pelo que fizemos — e pelo que faremos — para ajudar nossos clientes e parceiros a alcançar mais.


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