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Da visão à realidade: os parceiros da Microsoft adotam a IA para agregar valor ao cliente

Microsoft

A inteligência artificial é uma tecnologia definidora do nosso tempo. Ao longo do último ano, começámos a ver como pode desbloquear possibilidades profundas para os indivíduos, as organizações e a sociedade — e é evidente que apenas arranhámos a superfície.  

Para a Microsoft e os nossos parceiros de todos os setores, a IA oferece um momento geracional para reimaginar as capacidades que o software e os serviços podem fornecer. O nosso objetivo na Microsoft é inovar e democratizar os nossos avanços em IA — e a oportunidade para os parceiros é muito maior do que a soma das próprias tecnologias de IA.  

Neste momento sobre o estado do ecossistema de parceiros , compartilharemos como os parceiros estão aproveitando as oportunidades que a IA oferece e tornando realidade sua promessa para organizações em todo o mundo. Destacaremos parceiros que estão construindo soluções baseadas em IA para inovar em todos os setores, incluindo três parceiros que são: 

  • Ajudar pessoas e organizações a alcançar , em meses , o que antes poderia ter sido um esforço de vários anos. 

  • Inovar no ensino superior agilizando o trabalho de marketing, admissão e orientação estudantil. 

  • Capacitando a tomada de decisões em tempo real no ponto de impacto em toda a cadeia de abastecimento. 

Primeiro, veremos como a Microsoft está capacitando nossos parceiros para inovar, construir e se diferenciar com IA por meio de uma combinação de avanços tecnológicos, um programa de parceiros líder do setor e uma verdadeira diferenciação de mercado. Durante este período de transformação da IA, nunca houve melhor altura para ser um parceiro da Microsoft e os nossos parceiros estão a abraçar totalmente esta nova oportunidade.

Momento sem precedentes: o Microsoft AI Cloud Partner Program 

A Microsoft está impulsionando a inovação em IA generativa, com os novos serviços Azure OpenAI e um portfólio crescente de ofertas do Copilot. Hoje, oferecemos o portfólio comercial mais abrangente do mercado com IA infundida em todos os lugares, da nuvem até a borda, e em todas as áreas de solução.  

Os parceiros podem aproveitar toda essa inovação por meio do Microsoft AI Cloud Partner Program . Através de pesquisas, parcerias e novos investimentos, estamos trazendo aos parceiros capacidades e benefícios para ajudá-los a capacitar clientes de todos os tamanhos, em todos os setores.  

Assim como os recursos de IA estão presentes em todo o nosso portfólio de tecnologia, os benefícios da IA ​​estão presentes em todo o programa de parceiros. E hoje estamos anunciando melhorias para permitir que os parceiros criem um futuro impulsionado pela IA, incluindo:  

  • A expansão das habilidades de IA, campos de treinamento e eventos 

  • Novos pacotes de benefícios com melhorias de produtos, como Microsoft 365 Developer, aumento de créditos do Azure e Visual Studio Enterprise, para apoiar o crescimento da prática de IA 

  • Novas designações para parceiros estabelecerem soluções certificadas de IA ou formas de se diferenciarem. 

Isso se baseia no incrível impulso que vimos desde que anunciamos o Microsoft AI Cloud Partner Program em julho passado. Na verdade, o Microsoft AI Transformation Partner Playbook que descreve novas possibilidades com IA foi baixado mais de 35.000 vezes. Nosso ativo gratuito de entrada no mercado, a campanha de marketing em uma caixa da Era da IA, foi baixado mais de 13.250 vezes.  

Hoje , mais de 13.000 parceiros criam soluções com a IA do Microsoft Azure, atendendo a mais de 53.000 clientes somente com recursos de IA generativa. Nosso ecossistema de parceiros está crescendo para atender à demanda, com um aumento de quase 250% no número de parceiros generativos relacionados à IA nos últimos oito meses. 

Somando tudo isso, aponta para um ano de inovação e crescimento exponencial para os parceiros, e continuamos a desenvolver novas formas de apoiar esta curva de crescimento. Aqui estão alguns detalhes sobre as atualizações que faremos no Microsoft AI Cloud Partner Program nos próximos meses.


Atualizações do programa, incluindo novas designações e certificações para parceiros

As designações e especializações de parceiros de soluções são uma forma de ajudarmos os parceiros a se diferenciarem no mercado. Designações e certificações ajudam a verificar habilidades e validar a eficácia das soluções para que os clientes possam encontrar o parceiro e a tecnologia certos para suas necessidades. 

Para obter designações e especializações, os parceiros devem atender aos requisitos de qualificação e desempenho e fornecer evidências de clientes para demonstrar suas capacidades — e os parceiros aproveitaram esta oportunidade com a Microsoft AI. Vimos um crescimento de 58% desde julho passado nas designações de parceiros para soluções de dados e IA do Azure, e um crescimento de 172% nas especializações de parceiros para os aplicativos Build and Modernize AI com Azure e designações de IA e Machine Learning.  

Para aproveitar esse impulso, anunciamos hoje diversas novas designações para parceiros em software, serviços e treinamento. 

Um novo conjunto de designações para parceiros que desenvolvem software: Parceiro de soluções com software certificado 

Hoje, temos o prazer de anunciar a disponibilidade geral do Solutions Partner[i]  com  designações de software certificado[ii]. As designações de software certificado oferecem uma oportunidade para se conectar melhor com os clientes e desbloquear benefícios adicionais da Microsoft.  

Ao se tornarem Parceiros de Soluções com software certificado, os parceiros podem diferenciar suas soluções, aumentar sua capacidade de descoberta no Microsoft Commercial Marketplace, conectar-se com mais clientes e aproveitar os recursos de marketing e branding projetados para ajudar a acelerar o crescimento das receitas em um mercado em rápida expansão.  

Existem dois caminhos para se tornar um Parceiro de Soluções com software certificado: áreas de solução e IA da Indústria :  

  • Áreas de solução. Para se tornar um Parceiro de Soluções[i] com software certificado [ii] para áreas de soluções, o software do parceiro deve atender aos requisitos técnicos e de prontidão e demonstrar um histórico de sucesso do cliente. As designações de áreas de solução incluem Azure, Aplicativos Empresariais, Trabalho Moderno e Segurança.  

  • IA da indústria. Para se tornar um Parceiro de Soluções com software certificado para IA do setor, além dos requisitos acima, a solução do parceiro também deve atender a um desafio específico do setor alinhado aos cenários do Microsoft Industry Cloud e incluir um recurso de IA da Microsoft. Atualmente, os parceiros podem obter as seguintes designações de software certificadas para IA da Indústria: IA de Saúde, IA de Varejo, IA de Serviços Financeiros, IA de Manufatura e IA de Sustentabilidade.  

Mais de 75 parceiros com soluções em todas as cinco indústrias e de todo o mundo participaram na pré-visualização pública da designação, incluindo Países Baixos, Islândia, Alemanha, Reino Unido, França, Noruega, Irlanda, Índia, Canadá e Estados Unidos. Existem 49 soluções atualmente certificadas e mais 27 em andamento.

Novas designações de parceiros de soluções de serviços de treinamento 

Também estamos lançando novas designações para parceiros que prestam serviços de treinamento. A partir de 10 de abril, os parceiros qualificados para designações de Parceiro de Soluções para Serviços de Treinamento poderão concluir a inscrição.  

Os parceiros qualificados receberão emblemas de designação específica que distinguem seus serviços de outros tipos de parceiros no Microsoft AI Cloud Partner Program. Esses selos melhoram muito a capacidade de descoberta dos clientes, facilitando a identificação de parceiros com experiência única e um histórico comprovado de treinamento de qualidade. 

Novos caminhos para pequenas e médias empresas (SMB) para designações de parceiros de soluções de segurança e Azure 

Com base no feedback dos parceiros, estamos investindo em nosso ecossistema de pequenas e médias empresas e criando um caminho para parceiros que se concentram no fornecimento de soluções para clientes de pequenas e médias empresas em dados e IA do Azure, inovação digital e de aplicativos, infraestrutura e segurança. Ainda este ano, apresentaremos caminhos SMB dedicados para designações de Parceiros de Soluções para Azure e Segurança, somando-se aos nossos caminhos SMB existentes para Aplicativos de Negócios e Trabalho Moderno. 

Para os parceiros que atendem empresas menores, isso cria uma nova e empolgante oportunidade: uma nova maneira de se qualificar para as designações existentes de Solutions Partner, dando a mais parceiros acesso aos produtos, aos recursos de entrada no mercado, ao suporte e aos benefícios de consultoria que acompanham essas designações. . Os novos caminhos para pequenas e médias empresas irão diferenciar os parceiros que podem atender às necessidades dos clientes e impulsionar o sucesso do cliente, validando as capacidades desses parceiros em nossas áreas de soluções Azure e Segurança.  

Detalhes adicionais sobre os caminhos SMB para Azure e Segurança estarão disponíveis nas próximas semanas. 

Uma atualização sobre a designação de parceiro de soluções de serviços de suporte  

Hoje estamos anunciando que os parceiros com a designação de Parceiro de Soluções para Serviços de Suporte receberão em breve novos benefícios exclusivos, incluindo preços de contratos de suporte pagos e acesso a uma biblioteca baseada em conhecimento de materiais selecionados, projetados para ajudar os parceiros a resolver incidentes de maneira rápida e eficiente, além de crachá voltado para o cliente. Disponibilidade geral e mais detalhes virão ainda este ano.

Equipando parceiros por meio de qualificação em IA  

A rápida inovação com a tecnologia de IA criou uma demanda crescente por qualificação de parceiros para funções técnicas e de pré-vendas. Em resposta aos comentários dos parceiros, lançamos uma série de workshops de qualificação, campos de treinamento e eventos de treinamento com foco em IA da Microsoft. Desde julho de 2023, mais de 350.000 funcionários parceiros também se tornaram alunos qualificados em pré-vendas e em profundidade técnica para Microsoft AI, Copilot e Fabric. 

Roadshow de treinamento de parceiros de IA da Microsoft 

Em março, lançamos uma série de treinamento presencial chamada Microsoft AI Partner Training Roadshow para atingir seis cidades em todo o mundo até junho, na Índia, Bay Area, Alemanha, Japão e Brasil. Nosso evento inaugural na Índia contou com 1.500 participantes de 40 organizações parceiras, com 96% dos participantes concordando que o evento foi valioso e 94% indicando que adquiriram novas habilidades para ter sucesso em suas funções. O roadshow é focado em treinamento presencial em IA, direcionado a 270 organizações parceiras, e inclui uma sessão de abertura destacando o valor exclusivo da Microsoft AI, Fabric e Copilot para Microsoft 365, seguida por excelência em vendas e cursos de excelência técnica. 

Próximo lançamento do Copilot for Security e qualificação de parceiros 

Para apoiar nossos parceiros e clientes na proteção de seus negócios, temos o prazer de anunciar a  disponibilidade geral do Microsoft Copilot for Security em todos os canais de comércio, incluindo o canal Cloud Solution Provider (CSP), em 1º de abril de 2024. Iniciamos um Copilot  ativo  para Comunidade de parceiros de segurança  no Inspire no ano passado, que desde então cresceu para mais de 1.000 participantes. Nos últimos seis meses, a Microsoft se envolveu com mais de 100 provedores de serviços de segurança gerenciados (MSSP) e fornecedores independentes de software (ISVs) em uma  visualização privada do Copilot for Security Partner . Os próximos eventos de capacitação em segurança incluem:  

  • Microsoft Copilot for Security Partner Boot Camp – ajuda os participantes a entender como o Microsoft Copilot for Security permite que os analistas de segurança avancem na velocidade e na escala da IA, aumentando a experiência humana. A partir de 16 de abril.  

  • Workshop de proteção contra ameaças e resposta a incidentes com o Microsoft Sentinel – Os participantes aprenderão como implantar e conectar esta solução SIEM e SOAR a diferentes fontes de dados e usar análises de segurança inteligentes e recursos de inteligência de ameaças para detecção de ataques, vulnerabilidade de ameaças, caça proativa e resposta a ameaças. 22 a 25 de abril.  

Nova qualificação de IA para vendas/pré-vendas e profundidade técnica  

  • Workshop Azure OpenAI – Projetado para ajudar os participantes a aprofundar sua compreensão dos serviços Azure OpenAI, é feito sob medida para desenvolvedores e cientistas de dados que desejam fazer mais com menos. A partir de 16 de abril. 

  • Workshop Microsoft Fabric – Os participantes aprenderão mais sobre este conjunto abrangente de serviços, incluindo data lake, engenharia de dados e integração de dados, tudo em um só lugar. E aprenda como implementar este produto fácil de usar, projetado para simplificar as necessidades analíticas das empresas. A partir de 8 de abril. 

  • Bootcamp de pré-vendas, implantação e adoção do Copilot for Microsoft 365 – Os participantes explorarão como o Copilot for Microsoft 365 fornece assistência inteligente em tempo real, permitindo que os usuários aprimorem sua criatividade, produtividade e habilidades. A partir de 26 de março.  

Novos benefícios para parceiros 

Em 22 de janeiro, a Microsoft lançou três novos pacotes de benefícios : Partner Launch Benefits, Partner Success Core Benefits e Partner Success Expanded Benefits. Desenvolvidos especificamente para atender às diversas necessidades de parceiros em diferentes estágios de crescimento e ajudar os parceiros a expandir seus negócios por meio de um portfólio de benefícios importantes da Microsoft, os pacotes estão disponíveis para compra com um desconto significativo para os parceiros .  

Esses benefícios atualizados acompanham os parceiros em todos os elementos da jornada do parceiro: desde a criação de suas soluções até a entrada no mercado e a diferenciação de suas organizações no mercado . Além dos três novos pacotes, os parceiros podem continuar buscando designações e especializações de Solutions Partner para diferenciar suas organizações no Microsoft Commercial Marketplace e acessar benefícios adicionais de produtos e suporte. Os parceiros que desenvolvem IP de software também podem aproveitar o ISV Success, uma coleção de recursos que ajudam a acelerar o desenvolvimento de soluções de software e ampliar as vendas.  

O feedback sobre os novos pacotes tem sido incrivelmente positivo e continuamos a ouvir o feedback dos parceiros e a explorar novas formas de investir neles.  

Atualização sobre o Copilot para provedores de soluções em nuvem  

Em 16 de janeiro, o Copilot for Microsoft 365 tornou- se disponível em todos os canais de vendas, inclusive por meio de nossos provedores de soluções em nuvem. A disponibilidade geral do Copilot para M365 abriu uma série de oportunidades imediatas para os parceiros fornecerem serviços ponta a ponta para ajudar os clientes a alcançar uma transição suave para uma organização alimentada por IA.  

Um parceiro de distribuição da Microsoft, TD SYNNEX , já envolveu mais de 2.000 parceiros na sua jornada de capacitação do Copilot para Microsoft 365, demonstrando a vontade da indústria de aproveitar o potencial da IA ​​generativa. Com mais de 500 indivíduos certificados no programa, a TD SYNNEX fornece aos seus parceiros conhecimentos, soluções e recursos técnicos e operacionais para ajudá-los a aproveitar as capacidades do Copilot e obter uma vantagem competitiva. 

Da visão à realidade: parceiros estão fornecendo soluções de IA em todo o mundo 

Estamos empenhados em desenvolver capacidades de IA em toda a nuvem da Microsoft, guiados pelos nossos princípios de IA Responsável . Nossos parceiros nos permitem dimensionar e entregar essas tecnologias a todas as organizações e todas as pessoas do planeta. Antecipámos algumas inovações notáveis ​​nesta área e, em pouco mais de um ano, ficámos impressionados com os resultados e o impacto que os parceiros estão a alcançar em todo o mundo. 

Aqui estão algumas das maneiras pelas quais os parceiros da Microsoft estão desenvolvendo soluções diferenciadas e ajudando os clientes a transformar seus processos de negócios em todos os setores.  

A Accenture, juntamente com a Avanade , está trabalhando com a Amadeus para desenvolver um assistente interativo generativo alimentado por IA usando tecnologias Microsoft, incluindo modelos GPT do Azure Open AI Service, Microsoft 365 e Teams, para permitir que viajantes corporativos orquestrem tarefas complexas relacionadas a viagens usando apenas linguagem natural.  

A Anthology Inc está fornecendo inovação impulsionada por IA para o ensino superior por meio de sua solução de sucesso estudantil e envolvimento do ciclo de vida, baseada no Microsoft Dynamics 365. 

O conjunto de produtos Atlassian — incluindo Confluence, Trello, Jira e Atlas — melhora a produtividade e a colaboração. Como parte do programa Microsoft Copilot Early Access, a Atlassian aprimorou seus aplicativos para capacitar os usuários a rastrear tarefas, resolver problemas e gerenciar projetos de maneira integrada.  

As empresas usam o Blue Yonder para gerenciamento de ponta a ponta da cadeia de suprimentos. O Blue Yonder, baseado no Azure, usa IA e ML para fornecer poder de tomada de decisão em tempo real e fluxos de trabalho que ajudam as empresas a atender pedidos e responder rapidamente às mudanças nas condições do mercado.  

A plataforma orientada por IA da CallMiner capacita as organizações a absorver e analisar todas as conversas que acontecem no contact center e fora dele para descobrir insights, agir e impulsionar mudanças transformacionais.  

O Datadog integra-se com todos os principais serviços do Azure, incluindo o Azure OpenAI Service. Agora os clientes podem otimizar melhor os custos, solucionar problemas e monitorar o desempenho de seus aplicativos com tecnologia de IA.  

A EY trabalhou com a Microsoft para criar um chatbot de IA generativo para responder a perguntas sobre folha de pagamento de funcionários nos 159 países e 49 idiomas que os clientes da EY abrangem.  

Os Copilotos de Inteligência de Contratos da Icertis estão fornecendo aos clientes recursos de linguagem natural assistivos e generativos que ultrapassam o idioma jurídico e transformam contratos em ativos interativos que fornecem insights e automação para impulsionar os negócios.   

A Intapp está permitindo que milhares de empresas de serviços financeiros e profissionais aproveitem a inteligência de seus profissionais por meio de soluções de software baseadas em IA.  

A LTI Mindtree está aproveitando a IA generativa, desenvolvida pelo GitHub Copilot e pelo Azure OpenAI Service, para acelerar a migração de aplicativos legados do local para a nuvem. Sua metodologia automatiza a criação de nova arquitetura de nuvem, conversão de código e geração de documentação, resultando em uma redução média de 46% no tempo de migração.   

A Sight Machine trabalha com fabricantes para tornar seus negócios mais fortes, mais sustentáveis ​​e mais resilientes. Para melhor atender às necessidades de acessibilidade de dados dos fabricantes, a Sight Machine usou o Azure OpenAI Service para aproveitar a IA generativa (GPT-4) e desenvolver o Factory Copilot. 

A Veeam Software anunciou recentemente uma parceria estratégica estendida de cinco anos com a Microsoft para inovar em novas soluções para proteger os clientes, integrando a família de produtos da Veeam e os serviços Microsoft Copilot e AI. 

Olhando para o futuro: oportunidades ilimitadas para inovação em IA 

Temos visto um enorme progresso à medida que os parceiros aproveitam o momento e transformam a promessa da IA ​​numa realidade em todo o mundo. Hoje, deixamos de falar sobre IA e passamos a aplicá-la em escala de maneiras que ninguém poderia imaginar há apenas alguns meses. 

A Microsoft está infundindo IA em todas as camadas de sua pilha de tecnologia, criando novas maneiras de capacitar organizações e indústrias e abrindo novas oportunidades para fornecer valor transformacional aos clientes.  

A chave para tornar tudo isto uma realidade são as capacidades, os serviços, a inovação de produtos e a profundidade do conhecimento da indústria fornecidos pelos nossos parceiros. A missão da Microsoft é capacitar cada pessoa e cada organização do planeta para alcançar mais. Nossos parceiros nos permitem cumprir esse compromisso, em todos os segmentos de clientes, em todas as regiões geográficas, todos os dias.  

 

[i] “Parceiro de Soluções” refere-se a uma empresa que é membro do Microsoft AI Cloud Partner Program e pode oferecer software, serviços e/ou soluções aos clientes. A referência a “Parceiro de Soluções” em qualquer conteúdo, materiais, recursos, propriedades da web, etc. e qualquer designação associada não deve ser interpretada como uma oferta, endosso, garantia, prova de eficácia ou funcionalidade, um compromisso ou qualquer outro tipo de representação ou garantia por parte da Microsoft. Todas as decisões pertinentes e relacionadas às suas necessidades de negócios, incluindo, entre outras, estratégias, soluções, seleção de parceiros, implementação, etc., cabem exclusivamente ao seu negócio.   

[ii] Uma certificação é (A) específica para a interoperabilidade da solução com produtos Microsoft e (B) baseada no auto-atestado do proprietário da solução. As soluções só são certificadas a partir da data em que a solução é revisada. A funcionalidade e a capacidade da solução são controladas pelo proprietário da solução e podem estar sujeitas a alterações. A inclusão de uma solução no mercado e quaisquer designações desse tipo não devem ser interpretadas como uma oferta, endosso, garantia, prova de eficácia ou funcionalidade, um compromisso ou qualquer outro tipo de representação ou garantia por parte da Microsoft. Todas as decisões pertinentes e relacionadas às suas necessidades de negócios, incluindo, entre outras, estratégias, soluções, seleção de parceiros, implementação, etc., cabem exclusivamente ao seu negócio. 

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